Author: eirinipalatianou

Κειμενογράφηση - Κειμενογραφία

Κειμενογράφος: ο απαραίτητος συνεργάτης για την επαγγελματική επικοινωνία σας

eirinipalatianou

Ο κειμενογράφος είναι ο επαγγελματίας που θα χειριστεί τα κείμενα που σχετίζονται με την επαγγελματική σας επικοινωνία. Δεδομένου ότι η επικοινωνία μέσω ειδικών κειμένων με το κοινό σας αποτελεί μέρος της εικόνας της επιχείρησης ή άλλου φορέα που εκπροσωπείτε, είναι καθοριστικής σημασίας η προσεκτική επιλογή του συνεργάτη που θα αναπτύξει το σχετικό υλικό. Ας δούμε τί θα πρέπει να λάβει υπόψη κανείς, προκειμένου να ξεχωρίσει ένας κειμενογράφος ως επιλογή για την επάξια ανάδειξή σας στον κλάδο όπου δραστηριοποιείστε!

Κειμενογράφος & η προϋπηρεσία του

 Κάθε κειμενογράφος έχει συγκεκριμένη προϋπηρεσία, η οποία διαμορφώνει και την εμπειρία του. Κατά την αναζήτηση ενός κειμενογράφου, θα πρέπει κανείς να ρωτήσει τί προϋπηρεσία διαθέτει ο συγκεκριμένος υποψήφιος συνεργάτης. Πέρα από την καλή διάθεση και την ευχέρεια, η επαγγελματική απασχόληση για ένα χρονικό διάστημα τουλάχιστον κάποιων ετών στο αντικείμενο της κειμενογράφησης είναι απαραίτητη για την απόδειξη εμπειρίας.

 Επίσης, εφόσον κανείς αναλάβει τη δημιουργία των κειμένων της επαγγελματικής σας δραστηριότητας, καλό είναι να έχει συνεργαστεί με σχετικές επιχειρήσεις για την προβολή ανάλογων προϊόντων ή υπηρεσιών. Γιατί το αναφέρουμε αυτό; Κάθε φορέας που έχει την ανάγκη προβολής, χαρακτηρίζεται από ένα ιδιαίτερο προφίλ. Μέσω της κειμενογράφησης, το προφίλ κάθε επιχειρηματικής προσωπικότητας μπορεί να αναδειχθεί κατάλληλα και αυτή η διαδικασία  συμβάλλει στην ενδυνάμωση της σχέσης με το κοινό όπου κανείς απευθύνεται. Ο πεπειραμένος κειμενογράφος σας θα χρειαστεί να μπορεί να υιοθετήσει αυτή τη “φωνή” που θα συνδεθεί με τους αποδέκτες κάθε μηνύματός σας.

Κειμενογράφος & εξειδίκευση

Το αντικείμενο της κειμενογράφησης παρουσιάζει ένα αρκετά μεγάλο εύρος: αφορά σε κείμενα ιστοσελίδων, σε κείμενα αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σε εταιρικά έντυπα, στην επικοινωνιακή βελτιστοποίηση ήδη υπάρχοντος υλικού κλπ. Εφόσον ο κειμενογράφος που επιλέγετε δε γνωρίζει σε βάθος καθένα από τα ειδικά κείμενα που καλείται να αναλάβει, δε θα μπορεί να παρουσιάσει μία δουλειά του επιπέδου που απαιτεί τόσο ο πελάτης του, όσο και το αντίστοιχο κοινό. Άλλες απαιτήσεις έχει ένα σύντομο και “συμπυκνωμένο” κείμενο που δημιουργεί ο κειμενογράφος, άλλες προδιαγραφές έχει ένα πιο εκτεταμένο κείμενο κλπ. Αναθέτοντας σε ένα εξειδικευμένο κειμενογράφο κερδίζετε τόσο σε ποιότητα, όσο και σε χρόνο!

Η σημασία της συμβουλευτικής κατά τη συνεργασία με κειμενογράφο Οπωσδήποτε εσείς γνωρίζετε καλύτερα από οποιονδήποτε το τί προσφέρετε! Παρόλα αυτά, ακόμη και εάν έχετε μία συγκεκριμένη άποψη για το τί θέλετε να πείτε, ίσως να μη γνωρίζετε όλες τις επιλογές σας, με βάση τα περιβάλλοντα προβολής των μηνυμάτων σας. Ένας ενημερωμένος κειμενογράφος θα είναι η επιλογή για την οποία θα ανταμειφθείτε, αλλά και ο σύμβουλος που δικαίως θα διατηρήσετε, δεδομένου ότι η επικοινωνία είναι ένα πεδίο που αναπτύσσεται σε πολλά σημεία, οπότε έχει σημασία κανείς, ανά διαστήματα, να δίνει το “παρών”! Ο κειμενογράφος σας θα φροντίσει να σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας, καθώς και να ενισχύει την προβολή της προσωπικότητάς σας, με τακτική και ποιοτική δουλειά!

Κειμενογράφηση - Κειμενογραφία

Η αποτελεσματικότητα της κειμενογράφησης

eirinipalatianou

Η αποτελεσματικότητα της κειμενογράφησης δεν έγκειται τόσο στο να πει κανείς ότι διάβασε ή και άκουσε ένα ξεχωριστό / συγκινητικό / αστείο / εντυπωσιακό μήνυμα, όσο το να σκεφτεί: “Βρήκα αυτό που έψαχνα!”

Η κειμενογράφηση αφορά στη συγγραφή ενός κειμένου που τραβά την προσοχή, αλλά που, τελικά, εκφράζει πειστικά τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα ενός προϊόντος ή μίας υπηρεσίας.

Η επιτυχία της κειμενογράφησης συνίσταται στο να βρει το κοινό σας αυτό που αναζητά!

Κειμενογράφηση - Κειμενογραφία

Φανταστείτε

eirinipalatianou

Φανταστείτε να ανακαλύπτει κάποιος την ύπαρξη της επιχείρησής σας, ένα νέο προϊόν σας ή μια ξεχωριστή υπηρεσία που παρέχετε. Και να προσπερνά. Ενώ έχει τα χαρακτηριστικά του κοινού σας.

 Φανταστείτε ακόμη, σε μια άλλη περίσταση, ο ίδιος άνθρωπος να σκεφτεί ότι βρήκε αυτό που έψαχνε, προκειμένου να καλύψει μια ανάγκη του.

 Ή να μη σκεφτεί καν. Να δράσει. Επιλέγοντας το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

 Αυτό το στόχο πετυχαίνετε μέσω της αποτελεσματικής κειμενογράφησης: να πείθετε και να κινητοποιείτε το κοινό σας.

Κειμενογράφηση - Κειμενογραφία

Πώς αντιλαμβανόμαστε τους άλλους & ο ρόλος του κειμενογράφου στην επικοινωνία σας.

eirinipalatianou

Έχετε παρατηρήσει ότι συχνά βιαζόμαστε να χαρακτηρίσουμε τους άλλους, ειδικά αυτούς με τους οποίους δεν έχουμε μεγάλη συναναστροφή;

 Κάποιες φορές, οι υποθέσεις μας για τους άλλους, τους οποίους δε γνωρίζουμε αρκετά καλά, είναι σωστές. Δεν είναι, όμως, λίγες οι φορές που, με έκπληξη, διαπιστώνουμε ότι μια προσωπικότητα συγκεντρώνει περισσότερα ή ακόμη και άλλα (!) χαρακτηριστικά από αυτά που αρχικά του / της είχαμε “χρεώσει”. Και δεν είναι παράλογο: κατά τη λιγοστή συναλλαγή ή συναναστροφή μας με κάποιον λειτουργούμε, συνειδητά ή ασυνείδητα, με βάση προκαταλήψεις, σκεπτόμαστε βάσει στερεοτύπων κλπ. Και, βέβαια, θα ρωτήσει κανείς τί το ενδιαφέρον μπορεί να υπάρχει σε αυτές τις περιπτώσεις; Μα, αφενός σε κάποιες περιπτώσεις κάποιος μπορεί να συγκεντρώνει περισσότερα θετικά χαρακτηριστικά σε σχέση με την αρχική εκτίμηση. Αφετέρου φανταστείτε αυτός ο κάποιος να είσαστε εσείς. Ή η επιχείρησή σας.

 Εφόσον μια εταιρεία ή επιχείρηση επιθυμεί να αναδειχθούν με επιτυχία τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά που την κάνουν να ξεχωρίζει και να έχει χρησιμότητα (και συνεπώς δημοτικότητα), επιβάλλεται να υπάρξει επιλογή των κατάλληλων εκπροσώπων και συνεργατών, προς επίτευξη του συγκεκριμένου στόχου. Σε αυτή την περίπτωση, το κομμάτι της επαγγελματικής επικοινωνίας αποδεικνύεται νευραλγικής σημασίας, ενώ η συνεργασία με έναν έμπειρο και εξειδικευμένο κειμενογράφο θα είναι πολύτιμη για την ανάδειξη της αυθεντικής εταιρικής ταυτότητας, καθώς και για τη δημιουργία μιας πιο ποιοτικής σχέσης με το επιμέρους κοινό στο οποίο κανείς απευθύνεται.

 Ο αγγελιοφόρος των μηνυμάτων που θα “αποκαλύψουν” περισσότερα για εσάς και θα υπογραμμίσουν την ιδιαίτερη προσωπικότητά σας έχει σημασία να έχει εμπειρία του χώρου της αγοράς, να γνωρίζει καλά τη δουλειά του, καθώς και φρέσκιες τεχνικές επικοινωνίας, θα πρέπει όμως να γνωρίσει πολύ καλά και κάτι άλλο: εσάς. Ποια είναι η κουλτούρα της εταιρείας, τί δε γνωρίζουμε ακόμη για την Ιστορία της, τί αγώνες αντιμετώπισε που οδήγησαν τελικά σε νίκες, αλλά και τί έμαθε μέσα από κάθε διαδικασία; Ο κειμενογράφος σας θα φροντίσει να μάθει περισσότερα για τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της επιχείρησης, για το πώς διαμορφώθηκε ο “χαρακτήρας” της, αλλά και για το ξεχωριστό όραμά της. Επιπλέον, ένας εξειδικευμένος επαγγελματίας γνωρίζει πώς να σας καθοδηγήσει με συνέπεια και στρατηγική, ακόμη και να αντιληφθεί ακριβώς αυτό στο οποίο προσβλέπετε, αλλά “περίπου” μπορείτε να περιγράψετε.

 Ο κειμενογράφος σας είναι η σίγουρη, αλλά “ανθρώπινη” φωνή σας, εκπροσωπεί εσάς μέσα από το ταλέντο, την προϋπηρεσία, τις σπουδές, τις τεχνικές του. Δεν είναι αυτός που απλώς θα γεμίσει τις σελίδες των εντύπων και του Διαδικτυακού σας χώρου με λόγια: Είναι αυτός που θα πει, και ενδιαφέρεται να πει, με τον καλύτερο και με τον πιο πειστικό τρόπο, αυτά που αναζητά να ακούσει ο κάθε άνθρωπος στον οποίο απευθύνεστε, ο κάθε άνθρωπος που σας αναζητά.

 Επιπλέον, ακόμη και όσοι ήδη εμπιστεύονται μια επιχείρηση ή ένα φορέα ενδέχεται να εκπλαγούν ευχάριστα μαθαίνοντας ότι έχει να τους προσφέρει ακόμη περισσότερα. Ο έμπειρος και εξειδικευμένος κειμενογράφος – συνεργάτης σας είναι σε θέση να υποστηρίζει και να τροφοδοτεί συστηματικά τη σχέση με το κοινό σας, όποτε χρειαστεί να πείτε ότι εργάζεστε με περισσότερους τρόπους και για περισσότερα πράγματα, ακόμη και προς ένα νέο, πιο διευρυμένο όραμα: Όλα αυτά δε σας κάνουν να θέλετε να συστηθείτε ξανά, αλλά όπως πρέπει, όπως σας πρέπει; Σωστά! Είμαστε μαζί σας!

brand storytelling

Ποια θα είναι τα χαρακτηριστικά του brand storyteller σας;

eirinipalatianou

 Όταν μια εταιρεία αποφασίζει να επικοινωνήσει τις αξίες που εκφράζουν κάποιο brand της, μέσω της δημοσίευσης των ιστοριών της, θα πρέπει να δώσει προσοχή σε ποιον θα εμπιστευτεί αυτό το έργο.

 Καταρχάς, είναι προφανές ότι ο άνθρωπος που θα αναλάβει το brand storytelling της εταιρείας θα πρέπει να έχει ιδιαίτερη έφεση στο γράψιμο. Επίσης, σημασία έχει να τον διακρίνει ο επαγγελματισμός, καθώς θα του ανατεθεί ένα αντικείμενο που σχετίζεται με την “αποκάλυψη″ επιπλέον στοιχείων της προσωπικότητας μιας επιχείρησης. Αρκούν όμως τα παραπάνω; Το αντικείμενο της εργασίας του brand storyteller, όπως θα διαπιστώσουμε, είναι πιο σύνθετο και ιδιαίτερο.

 Εκτός των άλλων, ένας brand storyteller οφείλει να διαθέτει γνώσεις του κλάδου της επιχειρηματικής επικοινωνίας (communications). Αυτό συμβαίνει, καθώς η συγκεκριμένη μορφή storytelling (ένα πολύ ειδικό κομμάτι του ευρύτερου storytelling), αφορά στην αποτελεσματική χρήση των δεδομένων που θα ζητήσει η εταιρεία να επικοινωνηθούν, μέσα σε εκτεταμένες, καθώς και πιο σύντομες ιστορίες, με τελικό αποδέκτη ένα επιμέρους κοινό (audience), το κοινό του brand.

 Επομένως, θα συμπέραινε κανείς ότι το ζητούμενο  είναι η προβολή κάποιων στοιχείων που αφορούν στην εταιρεία, μέσω της δημιουργίας μηνυμάτων. Ας προσέξουμε, όμως, το εξής: αναφερόμαστε σε μηνύματα και όχι σε ένα μήνυμα. Γιατί; Tο είδος στο οποίο αναφερόμαστε, όπως θα έχει γίνει πλέον αντιληπτό, απαιτεί την τακτική παρουσία, μέσω του προβεβλημένου υλικού. Δεν πρόκειται, όμως, για τη δημιουργία διαφημιστικού υλικού, όπου θα παραχθεί ένα μεμονωμένο κείμενο το οποίο, μέσω της επανάληψης και της προβολής σε ηλεκτρονικά ή παραδοσιακά μέσα, θα επιχειρήσει να τραβήξει την προσοχή. Άλλωστε, σε αυτό το σημείο, σημασία έχει να αναφέρουμε ότι ήρωας στο brand storytelling δεν είναι κάποιο προϊόν (!), ούτε καν η εταιρεία που παράγει το προϊόν – brand, αλλά ο καταναλωτής που εμπιστεύεται το brand και θα ταυτιστεί με τις ανάγκες των ηρώων των ιστοριών που θα του παρουσιαστούν.

 Μήπως μπορεί ένας δημοσιογράφος να αναλάβει το ρόλο του brand storyteller; Θα πρέπει να υπογραμμίσουμε ότι το brand storytelling δε συνιστά καταγραφή γεγονότων, αλλά δημιουργία ιστοριών, μέρος των οποίων ενδέχεται να είναι και πραγματικές πληροφορίες. Στόχος είναι, όχι η ενημέρωση, αλλά η έγερση του συναισθήματος του αναγνώστη, ο οποίος ταυτίζεται με τον ήρωα που ξεπερνά προβλήματα και περιπέτειες με την ανακάλυψη (και χρήση) ενός επιτυχημένου brand (πιθανότατα, του δικού σας). Εάν, λοιπόν, κάποιος επαγγελματίας με δημοσιογραφική ιδιότητα χαρακτηρίζεται από προσήλωση στις ανάγκες του καταναλωτικού κοινού και διατίθεται να αναδείξει το πραγματικό “πρόσωπο” μιας εταιρείας, με σεβασμό στο σχετικό εταιρικό όραμα και στις αξίες που συνδέονται με το brand, η απάντησή μας, για το εάν μπορεί να ανταποκριθεί, είναι θετική.

 Εφόσον, όμως, αποφασιστεί να δοθεί ο συγκεκριμένος ρόλος σε ένα εταιρικό στέλεχος, απαραίτητη προϋπόθεση είναι ο συγκεκριμένος άνθρωπος να έχει άριστη γνώση του αντικειμένου, δημιουργική ματιά και να έχει αποσαφηνίσει και μελετήσει τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του είδους που θα αναλάβει, προκειμένου να επικοινωνηθούν εύστοχα τα επιθυμητά μηνύματα.

 Βέβαια, στην περίπτωση που μια εταιρεία εμπιστευτεί την ανάπτυξη των ιστοριών της σε έναν εξωτερικό συνεργάτη, αξίζει να ληφθεί σοβαρά υπόψη, εκτός από τη σχετική εξειδίκευση, επιπλέον και η προϋπηρεσία σε περιβάλλον εταιρείας, ως ένα ακόμη πλεονέκτημα για την παραγωγή πιο ποιοτικού και εστιασμένου υλικού. Αυτό είναι φυσικό, καθώς ένας τέτοιος συνεργάτης, χάρη στην ευρύτερη επαγγελματική εμπειρία του, διαθέτει μεγαλύτερη δυνατότητα αντίληψης των εταιρικών απαιτήσεων, ενώ έχει εξασκηθεί στο να μιλά αποτελεσματικά και την εταιρική “γλώσσα”.

 Έχοντας εξετάσει τα παραπάνω δεδομένα, είναι πολύ πιθανό να υπάρξει μια επιτυχής ανάθεση. Ολοκληρώνοντας, ας αναφέρουμε ότι μια εταιρεία που επενδύει στη συγκεκριμένη τεχνική, είναι βέβαιο ότι θα δει τα επιθυμητά αποτελέσματα που περιμένει από την επικοινωνιακή της στρατηγική: η έρευνα έχει δείξει ότι η χρήση ιστοριών κερδίζει την προσοχή του κοινού κατά 22 φορές περισσότερο σε σχέση με την απλή παράθεση στοιχείων (Harrison, 2015).

Πηγές: Harrison K. (2015, January 20). Retrieved August 24, 2020 from: https://www.forbes.com/sites/kateharrison/2015/01/20/a-good-presentation-is-about-data-and-story/#10da060c450f

Κειμενογράφηση - Κειμενογραφία

Πότε πρέπει να βάλουμε τελεία; Τα κείμενα της επαγγελματικής παρουσίας μας και το μέγεθός τους.

eirinipalatianou

Όταν βρισκόμαστε στη διαδικασία δημιουργίας ενός κειμένου, στο πλαίσιο της επαγγελματικής μας παρουσίας, οπωσδήποτε μας απασχολεί το περιεχόμενο, όμως ένα ερώτημα που θα προκύψει είναι και το πόσο μεγάλο θα είναι. Πόσο μπορούμε να επεκταθούμε προκειμένου να μην κουράσουμε το κοινό μας, αλλά και πόσο συνοπτικοί μπορούμε να είμαστε, ώστε να μη θεωρηθεί ότι έχουμε παραλείψει κάτι;

 Καταρχάς, θα πρέπει να λάβουμε υπ’ όψιν μας πρακτικές παραμέτρους, με βάση το είδος του κειμένου που “δουλεύουμε”: εφόσον το κείμενό μας θα εκτυπωθεί, θα έχουμε και κάποιους περιορισμούς. Εάν σχεδιάζουμε κάποιο διαφημιστικό έντυπο, θα πρέπει να γνωρίζουμε τις διαστάσεις του εντύπου μέσα στις οποίες μπορούμε να κινηθούμε, ποιος είναι ο διαθέσιμος χώρος λαμβάνοντας υπ’ όψιν τα συνοδευτικά εικαστικά στοιχεία και τις αντίστοιχες φωτογραφίες, πόσο μεγάλη θα είναι η γραμματοσειρά μας ώστε να είναι ευδιάκριτη κλπ. Ακόμη και στην περίπτωση εταιρικών εντύπων, αναφέροντας ως παράδειγμα τα Company profiles, έχει σημασία να αναπτύσσουμε τις πληροφορίες που επιθυμούμε να επικοινωνηθούν με βάση τις θεματικές ενότητες, αλλά και το πόσο ογκώδες έντυπο επιθυμούμε να δημιουργήσουμε.

Όμως, η επαγγελματική παρουσία του καθενός δεν περιορίζεται πλέον στα έντυπα, καθώς μεγάλο μέρος της σύγχρονης επικοινωνίας και της ευρύτερης επαγγελματικής παρουσίας μας γίνεται σε ψηφιακό περιβάλλον. Εκεί δεν υπάρχει ο περιορισμός των φυσικών ορίων, παρόλα αυτά σε κάποιες περιπτώσεις θα πρέπει να είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί. Τα κείμενα της ιστοσελίδας μας, για παράδειγμα, μπορούν να είναι πιο σύντομα ή πιο εκτεταμένα, ανάλογα με τη θεματικη ενότητα και το ύφος μας. Γενικά, ως προς τα κείμενα της επαγγελματικής μας επικοινωνίας, σύμφωνα με άρθρο του Brian Clark, το πόσο θα επεκταθούμε εξαρτάται από την ανάγκη να αναφέρουμε τα στοιχεία ενός προϊόντος (ή μιας υπηρεσίας), από το βαθμό δυσκολίας να μας προσέξει το κοινό μας, αλλά και από το ποιος είναι ο στόχος μας, με άλλα λόγια “πόσα λόγια χρειάζονται προκειμένου να πείσουμε” (2006).

 Επίσης, σε άρθρο του Content Marketing Institute (Milligan, 2020) διαβάζουμε ότι το να είναι ένα κείμενο εκτενές, είτε υφίσταται σε έντυπη μορφή, είτε στο Διαδίκτυο, δικαιολογείται όταν αυτή η μορφή εξυπηρετεί στο να προσφέρει τη “λύση” σε αυτό που αναζητούμε. Ο αναγνώστης μας δε θα κουραστεί εφόσον θα βρει την απάντηση ένα ερώτημα όπου χρειάζεται ανάπτυξη και εξειδικευμένη επιπλέον πληροφορία. Μια παράμετρος που μας δείχνει, σύμφωνα με το συγκεκριμένο άρθρο, πόσο απαντά το κείμενό μας στις αναζητήσεις των αναγνωστών του Διαδικτύου είναι και το κατά πόσο περιλαμβάνουμε λέξεις – κλειδιά στο κείμενό μας. Τέλος, εφόσον απευθυνόμαστε σε κοινό που ήδη γνωρίζει σε ένα βαθμό αυτό στο οποίο αναφερόμαστε, βασικό είναι να φαίνεται ότι προσφέρουμε τουλάχιστον ένα νέο στοιχείο σε σχέση με την προϋπάρχουσα βιβλιογραφία (οπότε ας κρίνουμε τί χρειάζεται για να το περιγράψουμε).

Ας αναφερθούμε όμως και στα κείμενα που αφορούν στην παρουσία μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, που πλέον παίζουν βασικό ρόλο στην επαγγελματική μας επικοινωνία και αναπόφευκτα καθορίζουν τη σχέση μας με πελάτες και ευρύ κοινό. Κάτι που αφορά τον κάθε επαγγελματία και το πώς “μιλά” στα social media εκπροσωπώντας την εταιρεία του, είναι ότι η γλώσσα που χρησιμοποιεί επιβάλλεται μεν να είναι προσεγμένη, αλλά ο λόγος να είναι συμπυκνωμένος, να μη χαρακτηρίζεται δηλαδή, από φλυαρία (May, 2020).  Δίνοντας λοιπόν, την πρέπουσα σοβαρότητα στο δημόσιο καθημερινό επαγγελματικό μας λόγο καλούμαστε να διαμορφώσουμε με λιγότερα λόγια – κάτι που συχνά είναι και πιο απαιτητικό – το κατάλληλο μήνυμα.

Όσο για το ιδιαίτερο είδος της δημιουργίας και ανάπτυξης ιστοριών που αναφέρονται σε ένα brand (brand storytelling), μαθαίνουμε ότι δε χρειάζεται να είναι πάντα μακροσκελείς, προκειμένου να επικοινωνήσουν το μήνυμά τους. Αυτό φαίνεται να υποστηρίζει η θεωρία του παγόβουνου του Ernest Hemingway, σύμφωνα με την οποία, ακόμη και εάν λέμε λίγα στην ιστορία μας, αλλά έντεχνα, ο αναγνώστης μπορεί να “υποψιαστεί” το υπόλοιπο, όπως και όταν βλέπουμε μόνο την κορυφή του παγόβουνου, ενώ το υπόλοιπο παγόβουνο υπάρχει κάτω από τη στάθμη της θάλασσας (O’Neill, 2017).

Από την άλλη, σε άρθρο που αναφέραμε παραπάνω (Milligan, 2020) μας συμβουλεύουν ότι, εφόσον χρησιμοποιήσουμε την τεχνική της εξιστόρησης, να μη φοβηθούμε να δημιουργήσουμε εκτεταμένο περιεχόμενο.  Άλλοτε λοιπόν η εξιστόρηση είναι πλήρης σε σύντομη μορφή και άλλοτε σε πιο εκτεταμένη. Το συγκεκριμένο είδος είναι αποτελεσματικό, εφόσον επικοινωνεί  κάτι μέσω της έγερσης του συναισθήματος του αναγνώστη (Da Costa, 2019) .

Όσο ενημερωνόμαστε για το πώς μπορούμε να αναπτύσσουμε τα κείμενά μας, προκειμένου να δημιουργούμε αποτελεσματικά μηνύματα, αντιλαμβανόμαστε ότι έχουμε πολλές επιλογές ως προς το είδος και το ύφος. Σίγουρα αυτό που μας μένει ολοκληρώνοντας είναι ότι ένα κείμενο “είναι υπερβολικά σύντομο εφόσον έχεις παραλείψει κάτι που ίσως θα έπειθε τον αναγνώστη να αγοράσει από εσένα” (Maslen, 2010).

Πηγές:

Clark B. (2006, April 3). The Long and Short of Copywriting, Retrieved April 7, 2020 from: https://copyblogger.com/the-long-and-short-of-copywriting/

Da Costa C. (2019, January 31). 3 Reasons Why Brand Storytelling is the Future of Marketing. Retrieved April 15, 2020 from: https://www.forbes.com/sites/celinnedacosta/2019/01/31/3-reasons-why-brand-storytelling-is-the-future-of-marketing/#160595a555ff

Maslen A. (2010). The Copywriting Sourcebook, How to write better copy, faster – For everything from ads to websites, London: Marshall Cavendish.

May, T. (2020, March, 24). Establish Presence With The Words You Choose. Retrieved April 7, 2020 from: https://www.forbes.com/sites/forbescoachescouncil/2020/03/24/establish-presence-with-the-words-you-choose/#2bf8246463c6

Milligan, A. (2020, April 2). When You Should (and Shouldn’t) Create Long-Form Content, Retrieved April 8, 2020 from: https://contentmarketinginstitute.com/2020/04/long-form-content/

O’Neill, S. (2017, August 14). The Iceberg Theory: How Your Brand Storytelling Can Say More with Less, Retrieved April 7, 2020 from: https://www.skyword.com/contentstandard/iceberg-theory-brand-storytelling-can-say-less/

Κειμενογράφηση - Κειμενογραφία

Τίτλοι & η δυναμική τους: Κερδίζοντας τις πρώτες εντυπώσεις.

eirinipalatianou

Τι είναι πιο σημαντικό σε ένα κείμενο, μπορεί να αναρωτηθεί κάποιος, το βασικό “σώμα” του κειμένου (body copy) ή ο τίτλος; Όπως αναφέρεται σε ένα πολύ ενδιαφέρον άρθρο: “Ο τίτλος είναι πρώτος ανάμεσα σε ίσους, καθώς χωρίς αυτόν, ο κόσμος δε θα διαβάσει, δε θα παρακολουθήσει και δε θα ακούσει τα (διαφημιζόμενα) μηνύματά μας” (Holland, 2017). Στο Copywriting Sourcebook αναφέρεται πολύ χαρακτηριστικά ότι “ένας τίτλος είναι το πρώτο και το μεγαλύτερο όπλο στη μάχη για τα βλέμματα” (Maslen, 2010), ενώ σε σχετικό άρθρο διαβάζουμε ότι “oι καλύτεροι τίτλοι λειτουργούν ως ακαταμάχητες προσκλήσεις ανάγνωσης του υπόλοιπου περιεχομένου”, σε κάθε περίπτωση πάντως, προκειμένου να είναι αποτελεσματικοί, “πρέπει πάντα να προκαλούν αντίδραση” (“40 Headlines: The Good, The Bad and The Ugly”, 2016).

Πώς λοιπόν θα προκαλέσουμε, μέσω των τίτλων μας, τις επιθυμητές, θετικές αντιδράσεις; Η απάντηση μοιάζει να έρχεται μέσα από την κατηγοριοποίηση των τίτλων, σύμφωνα με το Copywriting Sourcebook: οι τίτλοι χωρίζονται ανάμεσα σε αυτούς που υπόσχονται νέες πληροφορίες, σε αυτούς που ερεθίζουν την περιέργεια και σε αυτούς που προσφέρουν ένα πλεονέκτημα (Maslen, 2010).

Συνεπώς, αντιλαμβανόμαστε ότι ένας επιτυχημένος τίτλος είναι αυτός που κερδίζει την προσοχή και που με κάποιο τρόπο είτε υποννοεί είτε εκφράζει ξεκάθαρα ποιος είναι ο λόγος που θα προκαλούσε την ανάγνωση ενός κειμένου. Και δεδομένου ότι σπανίως απευθυνόμαστε στους πάντες, αλλά συνήθως σε μια εστιασμένη ομάδα κοινού, η διατύπωση του τίτλου του κειμένου μας προκύπτει από τη γνώση των χαρακτηριστικών του κοινού στο οποίο απευθυνόμαστε και στο ποιο είναι το βασικό τους ενδιαφέρον και ζητούμενο (Holland, 2017).

Όσον αφορά στην επικοινωνία νέων (ωφέλιμων) πληροφοριών για τον αναγνώστη, καθώς και στις μεθόδους απόκτησης ενός πλεονεκτήματος, δυνατό “στοιχείο” είναι και η παράμετρος ενδυνάμωσης των αναγνωστών, επικοινωνώντας, μέσα από τον τίτλο, το πώς μπορεί κανείς να φτάσει σε ένα καλύτερο επίπεδο, αλλά και να κατακτήσει την επιτυχία (Leibowitz, 2017).

Όσον αφορά στην πρόκληση περιέργειας, ενδεχομένως κάποιες φορές να εμπεριέχει την υπόνοια της κατάκτησης του καλύτερου ή της επιτυχίας: το διαφορετικό εδώ είναι ότι το συγκεκριμένο στοιχείο στηρίζεται κατά πολύ σε δημιουργικά τεχνάσματα. Η περιέργεια μπορεί να δημιουργηθεί είτε με τη χρήση κρυπτογραφικού ύφους, είτε μέσα από απλή ερώτηση, ακόμη και μέσα από το αναπάντεχο και ανατρεπτικό στοιχείο (Forbes Communication Council, 2018). Και βέβαια, έχει σημασία, μέσα από τα συγκεκριμένα δημιουργικά εργαλεία, να αντιλαμβάνεται ο αναγνώστης ότι αυτό που έπεται του τίτλου είναι κάτι που τον αφορά. Αυτονόητο επίσης είναι ότι δεν προσβλέπουμε σε ένα παραπλανητικό τίτλο, μόνο και μόνο για να εγείρουμε την περιέργεια (Forbes Communication Council, 2018; Ollila, 2018).

Επιπλέον, δεδομένου ότι ζούμε μια εποχή με έντονη την παρουσία του διαδικτύου ως πηγή πληροφόρησης, σημαντική παράμετρο για την επιτυχή σύνταξη ενός τίτλου αποτελεί και η επιλογή συγκεκριμένων λέξεων, με τη μέθοδο SEO (Search Engine Optimization), για τη βελτιστοποίηση της ανεύρεσης του άρθρου μας στον παγκόσμιο ιστό (Ollila, 2018).

Ολοκληρώνοντας, ας αναφέρουμε ότι άλλοι ξεκινούν και άλλοι ολοκληρώνουν τη συγγραφή ενός κειμένου με τη δημιουργία του σχετικού τίτλου. Αυτό είναι ενδεικτικό, όχι μόνο για τη δυναμική του, αλλά και για την επικοινωνιακή του δύναμη. Ένας τίτλος δεν είναι απλά μια έναρξη, είναι μια δύναμη έλξης, σε μια εποχή υπερπληροφόρησης και προσπάθειας κατάκτησης των αναγνωστών και του ενδιαφέροντός τους: Eίναι η πρώτη εντύπωση και, ως πρώτη εντύπωση, έχει σημασία να είναι ξεχωριστή.

Πηγές:

Forbes Communication Council (2018, March 29). Grab Readers Attention With These 13 Headline Writing Tips; Retrieved August 17, 2019 from: https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationscouncil/2018/03/29/grab-readers-attention-with-these-13-headline-writing-tips/#6a8d53383a6e/

40 Headlines: The Good, The Bad, and The Ugly. (2016, April 19). Retrieved August 14, 2019 from: https://www.copypress.com/blog/40-headlines-the-good-the-bad-and-the-ugly/

Holland M. (2017, October 16). Why A Great Headline Is Crucial To Your Ad (And How To Craft One), Retrieved August 14, 2019 from: https://www.forbes.com/sites/forbescoachescouncil/2017/10/16/why-a-great-headline-is-crucial-to-your-ad-and-how-to-craft-one/#5fc3b889455c/

Leibowitz G. (2017, May 26). These 5 Smart Headline Tips Will Make Readers Click, Like and Share Your Content, Retrieved August 20, 2019 from: https://www.inc.com/glenn-leibowitz/5-tips-for-irresistable-headlines-that-will-make-readers-click-like-and-share-yo.html?cid=search/

Maslen A. (2010). The Copywriting Sourcebook, How to write better copy, faster – For everything from ads to websites, London: Marshall Cavendish.

Ollila E. (2018, March 8). How to Write a Headline (Or, Why This isn’t the Perfect Title), Retrieved August 19, 2019 from: How to Write a Headline (Or, Why This Isn’t the Perfect Title) https://www.skyword.com/contentstandard/storytelling/how-to-write-a-headline-or-why-this-isnt-the-perfect-title/

brand storytelling

Brand Storytelling: Γιατί να “επενδύσει” κανείς σε ιστορίες;

eirinipalatianou

Είναι γεγονός ότι η εποχή μας χαρακτηρίζεται έντονα ως ψηφιακή. Πρόκειται για ένα χαρακτηριστικό που έχει αναμορφώσει την καθημερινότητά μας σε σχέση με τις δραστηριότητες και την κοινωνική μας συμπεριφορά, αλλά και την επαγγελματική μας ζωή, ιδιαίτερα σε κάποιους κλάδους, όπως το marketing και η επικοινωνία. Όσον αφορά στο συγκεκριμένο κλάδο, νέα “εργαλεία” ήδη κάνουν την εμφάνισή τους πιο έντονα, ένα από τα οποία είναι και το brand storytelling.

Brand storytelling είναι η διαμόρφωση και επικοινωνία / προβολή των ιστοριών ενός brand (μάρκας). Πρώτο βήμα σε αυτή τη διαδικασία είναι η συνειδητοποίηση των αξιών με τις οποίες συνδέεται η συγκεκριμένη μάρκα και, κατ’ επέκτασιν, του οράματος που έχει (Weiss, 2018). Είναι δεδομένο ότι οι παραπάνω αξίες θα πρέπει να θεωρούνται σημαντικές και από την καταναλωτική ομάδα με την οποία συνδέεται το brand (Robertson, 2012). Αυτό το αναφέρουμε καθώς “κλειδί” σε αυτή την στρατηγική σχεδίαση είναι το να μιλήσουν οι ιστορίες που θα διαμορφωθούν, όχι μόνο στη λογική, αλλά κυρίως στο συναίσθημα του καταναλωτή / αναγνώστη (Da Costa, 2019).

Ενδεχομένως η σημασία ή και η ύπαρξη ακόμη του συγκεκριμένου εργαλείου marketing περιεχομένου (content marketing) να μην είναι γνωστή σε όλους, αξίζει να αναφέρουμε όμως ότι τα καλά αποτελέσματα για όσους το χρησιμοποιούν είναι ήδη εμφανή. Άλλωστε, για κάποιες εταιρίες, όπως για παράδειγμα για τη Lee,  την κασκευάστρια denim ρούχων, η συγκεκριμένη μέθοδος αποτελούσε μέρος της στρατηγικής τους για πολλά χρόνια (πριν καν κατονομαστεί) (Johansson, 2018).

Επίσης, το brand storytelling μπορεί να αποδειχτεί πολύ δυνατό εργαλείο για μια εταιρία που έχει ήδη πίσω της χρόνια παρουσίας και καλής φήμης, και συνειδητά χρησιμοποιεί αυτό το πλεονέκτημα ως συστατικό των ιστοριών της, όπως για παράδειγμα η Victorinox (Leuenberger, 2014) ή η Brooks Brothers (Kim, n.d.).

Άλλες εταιρίες όπως η Airbnb έχουν εφαρμόσει με εντυπωσιακό και πειστικό τρόπο το brand storytelling, προκειμένου να αναδείξουν ακόμη και ιδιαιτερότητες του προϊόντος και των υπηρεσιών τους, σε πλεονεκτήματα, μέσω της προβολής θετικών εμπειριών των καταναλωτών (Fayer, 2013) και άλλες το έχουν χρησιμοποιήσει  λόγω ειδικών συνθηκών, όπως η Red Bull που, ελλείψει οικομικών πόρων στην αρχή της ιστορίας της, έχτισε την επικοινωνία της στην καταγραφή εντυπωσιακών επιδείξεων σπορ αδρεναλίνης για καταλήξει να εξελιχθεί σε ένα δυνατό media brand (Van Niekerk, 2018).

Το brand storytelling όμως, μπορεί να υιοθετηθεί και από μικρότερες επιχειρήσεις με επιτυχία, όπου μέσω της χρήσης συγκεκριμένων τεχνικών, θα υπογραμμιστεί η ξεχωριστή προσωπικότητά τους και θα μπορέσουν να ξεχωρίσουν επικοδομητικά (Coleman, 2017). Απαραίτητη προϋπόθεση για αυτό είναι η συμβολή ενός κατάλληλα καταρτισμένου συνεργάτη που θα ακούσει και θα καταγράψει το υλικό των ιστοριών που θα αγαπήσει το κοινό, με άλλα λόγια την αληθινή ιστορία του brand μιας εταιρίας που αξίζει πλέον να ακουστεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, όπως της αρμόζει!

 

Coleman A. (2017, March 28). Eight essentials of small business storytelling, Retrieved April 9, 2019 from: https://www.virgin.com/entrepreneur/eight-essentials-small-business-storytelling

Da Costa C. (2019, January 31). 3 Reasons Why Brand Storytelling is the Future of Marketing. Retrieved April 9, 2019 from: https://www.forbes.com/sites/celinnedacosta/2019/01/31/3-reasons-why-brand-storytelling-is-the-future-of-marketing/#160595a555ff

Fayer A. (2013, March 7). Content Marketing Close-Up: Airbnb’s Content Strategy. from: https://www.huffpost.com/entry/content-marketing-closeup_b_3541809

Johansson A. (2018, April 4). How Compelling Storytelling Can Help You Build a Heritage Brand, Retrieved April 9, 2019 from: https://www.entrepreneur.com/article/311178

Kim B. (n.d.) Modern Timelessness: Heritage Brand Storytelling in the Modern Age, Retrieved April 9, 2019 from: https://brandcap.com/modern-timelessness-heritage-brand-storytelling-modern-age

Leuenberger S. (2014, May 15). The Power of Consumer Generated Storytelling for Heritage Brands in Online Communication, Retrieved April 9, 2019 from: http://www.brandba.se/blog/2014/5/15/heritage-brand-storytelling-online

Robertson D. (2012, May 23). The power of storytelling, the key to consumer engagement, Retrieved April 9, 2019 from: https://www.theguardian.com/media-network/media-network-blog/2012/may/23/storytelling-key-audience-consumer-engagement

Van Niekerk P. (2018, July 23). How the Red Bull Media House takes extraordinary stories global, Retrieved April 10, 2019 from: https://www.fipp.com/news/features/how-red-bull-media-house-takes-extraordinary-stories-global/

Weiss P. (2018, December 11). Brand Storytelling, Retrieved April 9, 2019 from: https://www.brandingstrategyinsider.com/brand-storytelling

Δημιουργική γραφή για παιδιά

Εργαστήρια δημιουργικής γραφής για παιδιά: μελλοντικοί συγγραφείς ή άνθρωποι με αυτοπεποίθηση;

eirinipalatianou

Είτε με την ιδιότητα του γονιού είτε με την ιδιότητα του εκπαιδευτικού συχνά αναζητούμε για τα παιδιά μας μια δραστηριότητα που αποκλειστικό σκοπό έχει την εξέλιξη της γνώσης ή την ανάπτυξη της καλής φυσικής κατάστασης.

Κάποιες φορές όμως, η αναζήτηση αυτή έχει ως στόχο την εύρεση μιας απασχόλησης που προάγει τη γνώση, ταυτόχρονα όμως έχει χαρακτήρα δημιουργικό. Τι καλύτερο από ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα που χαρακτηρίζεται από δημιουργικότητα! Τα παιδιά θα αποκτήσουν γνώση, θα μάθουν όμως και ενδιαφέροντες τρόπους να… μαθαίνουν. Οι σημερινές επιλογές είναι πολλές: από μαθήματα ζαχαροπλαστικής μέχρι τα δημοφιλή προγράμματα STEM.

Τί γίνεται όμως όταν η πρόταση αφορά κάποιο εκπαιδευτικό πρόγραμμα που σχετίζεται με το να γράφουμε, με το να γράφουμε δημιουργικά και τι σημαίνει αυτό όταν οι υποψήφιοι συμμετέχοντες είναι παιδιά (ηλικίας πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης);

Στο βιβλίο τους “Η Δημιουργική Γραφή στο Δημοτικό Σχολείο” η Ασπασία Βασιλάκη και ο Λευτέρης Γιαννακουδάκης αναφέρουν ότι “Όταν τα παιδιά έρχονται στο σχολείο κουβαλούν μαζί τους ένα φυσικό ενδιαφέρον για τη γραφή” (2009). Υπάρχει λοιπόν, εξαρχής, ενδιαφέρον στον καθένα μας για το πώς γράφουμε. Αυτό μειώνεται στη συνέχεια;

Έχει βρεθεί ότι τη φυσική αγάπη των παιδιών για τη δημιουργική συγγραφή μπορούν να μειώσουν, μεταξύ άλλων, ένα σχολικό σύστημα “που αγνοεί την επικοινωνιακή διάσταση της γλωσσικής διδασκαλίας,… η απουσία κινήτρων  που θα μπορούσαν να συνδέονται με την απόλαυση της συγγραφής” και η έλλειψη ενθάρρυνσης (Γρόσδος, 2014). Συνεπώς, σε ένα περιβάλλον όπου υπάρχει η σχετική γνώση και καλλιεργείται και ενθαρρύνεται η δημιουργικότητα του κάθε παιδιού, κάθε μικρός φίλος έχει την ευκαιρία να κατακτήσει ξανά την αγάπη για τη δημιουργική συγγραφή.

 Γιατί να επιλέξουμε όμως μια τέτοιου είδους εκπαιδευτική δραστηριότητα; Αφορά όποιον θέλει να εξασκηθεί ως μελλοντικός συγγραφέας; “Σεμινάρια ή εργαστήρια δημιουργικής γραφής δεν σημαίνουν ότι γίνομαι συγγραφέας” μας αναφέρουν σαφώς στο παραπάνω αναφερόμενο βιβλίο τους οι Βασιλάκη και Γιαννακουδάκης. Και αποσαφηνίζεται ότι στόχοι μέσα από τη συγκεκριμένη δραστηριότητα είναι η διασκέδαση, η καλλιέργεια της καλλιτεχνικής έκφρασης, η διερεύνηση των λειτουργιών και των αξιών της γραφής, η διέγερση της φαντασίας, το να μάθει κανείς να διαβάζει και να γράφει και (κυρίως θα συμπληρώναμε) η αποσαφήνιση της σκέψης και η αναζήτηση της προσωπικής ταυτότητας (2009). Για να συμπληρωθεί η παραπάνω λίστα με την απόλαυση της δημιουργίας, έχοντας ως εργαλεία “την ελκυστικότητα και τον παιγνιώδη χαρακτήρα των δράσεων” (Γρόσδος, 2014). Ας ενθαρρύνουμε λοιπόν μια τέτοια δραστηριότητα, να μάθουν τα παιδιά μας πώς να πλάθουν το λόγο, όχι για να πάρουν “καλό βαθμό”, αλλά για να χαρούν με τη διαδικασία μιας όμορφης δημιουργίας, να δουν πώς αυτή η “κατασκευή” μπορεί να γίνει και αλλιώς και έτσι να γνωρίσουν καλύτερα τι μπορούν να κάνουν, πώς σκέφτονται και ποιοι είναι.